الشكاوى و اﻹقتراحات

مرحبًا بكم في متجرنا، وشكرًا لثقتكم الغالية بنا 

نُقدّر اهتمامكم ونسعد دائمًا بتواصلكم معنا.
لأن عملاءنا هم شركاء نجاحنا، حرصنا على توفير وسيلة مباشرة لتقديم الشكاوى والملاحظات والاقتراحات بكل شفافية وسهولة، وذلك ضمن التزامنا بتطبيق أعلى معايير الجودة وخدمة العملاء.
سياسة استقبال الشكاوى والملاحظات

نرحب بجميع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات أو تجربة المتجر.

  • يتم تسجيل جميع الشكاوى رسميًا عبر القنوات المخصصة أدناه لضمان معالجتها بأعلى درجات الجدية والاهتمام.
  • يقوم فريقنا المختص بدراسة كل شكوى بعناية والتواصل مع العميل لتوضيح التفاصيل وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
  • يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى.

قنوات التواصل المعتمدة

يمكنكم تقديم الشكاوى والملاحظات من خلال 

الهاتف التواصل عبر الواتس اب علي رقم خدمة العملاء: 966572984392

إستبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة